ケータリングサービスおり原に寄せられた、
よくある質問をご紹介。
お問合せ前にご参考までにご利用くださいませ。
- Question
- 発注方法を教えて下さい。
- Answer
- 電話・メール・FAXのいずれかで、ご注文下さい。
電話：03-6457-5195
FAX：03-6457-5196
メールでのご注文はこちらから ›
発注窓口営業時間：10:00～18:00（日曜・祭日は除く）
- Question
- いつまでに発注したら間に合いますか？
- Answer
- 発注最終確定日時は、お届け日より3営業日前となります。（日曜祭日は除く）
（例…月曜日が祝日等の場合、火曜日お届けのご注文は木曜日締め切りとなりますので、ご注意下さい。）スタッフが必要なご注文は、1週間前を目安にご連絡下さい。
繁忙期などはご予約が埋まり次第オーダーストップとなり、ご注文をお受けできない場合もございますので、お早めにご予約いただくことをお勧め致します。
ご予約の空き状況にもよりますので、お急ぎの際はお電話にてお問い合わせ下さい。
- Question
- どこまで配達してくれますか？
- Answer
- 東京都内を中心に、オフィス、イベントホール、貸し会議室、ご自宅などへ配達しております。
詳しくはトップページの『対応エリア』 › にてご確認下さい。
- Question
- 配送料はいくらですか？
- Answer
-
お届けのみの場合 5,000円（税込5,500円）
回収有（翌日）の場合 7,000円（税込7,700円）
回収有（当日）の場合 9,000円（税込9,900円）※上記、いずれも東京23区内料金となります。
23区外は別途エリア外料金がかかって参りますので、詳しくはメール › もしくはお電話でお問い合わせ下さい。
- Question
- いくらの注文から配達が可能ですか？
- Answer
- お弁当のご注文は、合計金額20,000円（税込21,600円）以上、
ケータリングのご注文は、合計金額30,000円（税込33,000円）以上から承ります。
- Question
- 配達可能な日時を教えてください。
- Answer
- 配達は、（日・祝）も可能です。（年末年始休暇除く）
配達時間は、10時～21時の間でご指定下さい。
- Question
- コース料理の変更はできますか？
- Answer
- 変更可能です。お気軽にご相談下さい。
- Question
- アラカルト（単品）での注文は可能ですか？
- Answer
- 可能です。但し、お飲物のみ、備品のみのご注文はご遠慮いただいております。
- Question
- 注文後の変更・キャンセルはいつまで可能ですか？
- Answer
- ●変更に関しまして
10名様以上の変更・5皿以上の大幅な変更の場合…5日前まで。
2～3名様の少量の変更・5皿位までの少量の変更の場合…3日前まで。（日曜・祭日は除く）
（※ご注文期日同様、月曜日が祝日等の場合は、木曜日までにお知らせ下さい。）
●キャンセルチャージに関しまして
お届け日の３営業日前（日・祝日除く）正午～３営業日前（日・祝日除く）１８：００までのキャンセルは、総額の３０％
３営業日前（日・祝日除く）１８：００以降～２営業日前（日・祝日除く）１８：００までのキャンセルは、総額の５０％
２営業日前１８：００～当日のキャンセルに関しましては、全額（１００％）をキャンセル料としてお支払い頂きますので、ご注意下さい。（日曜・祭日は除く）
- Question
- 希望する雰囲気にマッチするプランが見つからないのですが、
オリジナルのプランも作ってもらえますか？
- Answer
- お客様のご希望（ご予算・人数・年齢層・会の趣旨 etc…）に合わせて、ケータリングのプランをご提案させていただきます。
設営から後片付け、ドリンクサービスまで専門のスタッフがお手伝いさせていただきますので、はじめての方もお気軽にご相談下さい。
幹事様を万全にサポート！パーティを成功にお導き致します。
- Question
- 打ち合わせは可能ですか？
- Answer
- おり原の営業担当スタッフがお伺い致します。まずはお電話にてお問い合わせ下さい。
- Question
- 支払方法はどのような形になりますか？
- Answer
- 当日現金 又は 後日お振込みからお選びいただけます。
※後日お振込みは法人様のみとさせていただいております。
尚、クレジットカード払いには対応しておりませんので、ご了承下さい。